Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 22 czerwca 2026 r.

Administrator danych osobowych:
Bilkok
ul. Opolska 110, 31-323 Kraków, Polska
E-mail: info@bilkok.com
Tel: +48 12 395 66 09

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem bilkok.com, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki użytkowników.
  2. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
  3. Regulamin dostępny jest bezpłatnie pod adresem bilkok.com/regulamin i może być pobrany oraz zapisany przez Użytkownika w dowolnym momencie.

Definicje

  1. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem bilkok.com wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami.
  2. Użytkownik — każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
  3. Konto — indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, o ile funkcja rejestracji jest dostępna.
  4. Treści — wszelkie materiały publikowane w Serwisie, w tym dane turniejowe, profile drużyn, poradniki, analizy i artykuły.
  5. Formularz kontaktowy — formularz dostępny w Serwisie umożliwiający przesłanie wiadomości do zespołu Bilkok.
  6. Usługi — funkcjonalności udostępniane Użytkownikom za pośrednictwem Serwisu, w tym śledzenie turniejów, przeglądanie statystyk, dostęp do poradników oraz komunikacja z zespołem.

Rodzaj i zakres usług

  1. Bilkok świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi nieodpłatne:
  • dostęp do kalendarza turniejów e-sportowych i ich harmonogramów,
  • przeglądanie profili drużyn e-sportowych oraz statystyk,
  • dostęp do poradników i analiz strategicznych,
  • możliwość kontaktu z zespołem Bilkok za pośrednictwem formularza.
  1. Bilkok zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w przyszłości usług płatnych. O każdej takiej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
  2. Korzystanie z Serwisu jest możliwe bez rejestracji, o ile Bilkok nie wprowadzi obowiązku posiadania konta dla wybranych funkcji.

Warunki techniczne korzystania z Serwisu

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
  • urządzenie z dostępem do internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
  • aktywny adres e-mail (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego).
  1. Bilkok nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z korzystania z nieaktualnych przeglądarek lub urządzeń niespełniających minimalnych wymagań.
  2. Serwis może być niedostępny przez krótki czas w związku z pracami serwisowymi lub aktualizacjami. Bilkok dołoży starań, aby przerwy były jak najkrótsze i odbywały się w godzinach najmniejszego ruchu.

Prawa i obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik ma prawo do:
  • bezpłatnego dostępu do Treści dostępnych w Serwisie,
  • korzystania z formularza kontaktowego,
  • zgłaszania uwag i błędów dotyczących Serwisu.
  1. Użytkownik zobowiązuje się do:
  • korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami prawa,
  • niepodejmowania działań mogących zakłócić pracę Serwisu lub naruszyć prawa innych użytkowników,
  • nieprzesyłania za pośrednictwem formularzy treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, spamowym lub naruszającym prawa osób trzecich.
  1. Zakazane jest wykorzystywanie Serwisu do celów komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Bilkok, w szczególności do masowego pobierania danych (web scraping).

Prawa i obowiązki Bilkok

  1. Bilkok zobowiązuje się do:
  • dołożenia należytej staranności w celu zapewnienia poprawnego działania Serwisu,
  • regularnej aktualizacji danych turniejowych i profili drużyn,
  • odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy w ciągu 1 dnia roboczego.
  1. Bilkok zastrzega sobie prawo do:
  • modyfikowania, rozbudowy lub ograniczania funkcjonalności Serwisu,
  • czasowego zawieszenia działania Serwisu w celu przeprowadzenia prac technicznych,
  • usunięcia lub zablokowania dostępu Użytkownikowi, który narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.

Własność intelektualna

  1. Wszelkie Treści dostępne w Serwisie — w tym teksty, grafiki, logotypy, układ strony, kod źródłowy, analizy i poradniki — stanowią własność Bilkok lub podmiotów, które udzieliły stosownych licencji, i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz innymi przepisami o ochronie własności intelektualnej.
  2. Użytkownik ma prawo do korzystania z Treści wyłącznie na użytek osobisty i niekomercyjny.
  3. Zakazane jest bez uprzedniej pisemnej zgody Bilkok:
  • kopiowanie, reprodukowanie lub dystrybucja Treści,
  • publiczne udostępnianie Treści, w tym ich publikowanie w innych serwisach,
  • modyfikowanie lub tworzenie dzieł zależnych na podstawie Treści,
  • komercyjne wykorzystywanie jakichkolwiek elementów Serwisu.
  1. Nazwy gier, logotypy organizacji e-sportowych oraz inne znaki towarowe osób trzecich są własnością ich odpowiednich właścicieli i są używane wyłącznie w celach informacyjnych.

Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Bilkok, ul. Opolska 110, 31-323 Kraków, e-mail: info@bilkok.com.
  2. Dane osobowe podane przez Użytkownika w formularzu kontaktowym przetwarzane są wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa Użytkownika wynikające z RODO, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem bilkok.com/polityka-prywatnosci.

Pliki cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz personalizacji treści.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies, w tym możliwość zarządzania ich ustawieniami, zawarte są w Polityce prywatności oraz w banerze cookies wyświetlanym przy pierwszej wizycie w Serwisie.

Odpowiedzialność

  1. Bilkok dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich pełnej dokładności — dane turniejowe i statystyki mogą ulec zmianie niezależnie od Bilkok.
  2. Bilkok nie ponosi odpowiedzialności za:
  • decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji zawartych w Serwisie,
  • przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, działania siły wyższej lub działań osób trzecich,
  • treści zewnętrznych stron internetowych, do których prowadzą ewentualne odnośniki zamieszczone w Serwisie.
  1. Odpowiedzialność Bilkok wobec Użytkowników jest ograniczona do przypadków rażącego niedbalstwa lub działania umyślnego.

Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub jakości świadczonych usług.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: info@bilkok.com, wskazując: imię i nazwisko lub nazwę użytkownika, adres e-mail, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
  3. Bilkok rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku na podany adres e-mail.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym:
  • mediacji prowadzonej przez właściwy Inspektorat Inspekcji Handlowej,
  • platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr
  1. Bilkok wyraża gotowość do udziału w postępowaniu mediacyjnym.

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Bilkok zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
  3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Bilkok, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 czerwca 2026 r.